ロジクール保証対応が素晴らしい!!

むらコックです

私の愛用のロジクール パフォーマンスマウス m950が壊れました

ボタンが動きません。

壊れた部分

パフォーマンスマウス m950保証期間内だけど

あまりこのボタンを使っていなかったのでいつ壊れたかよくわかりませんでした。

買って一年以上過ぎてるから保証効かないかな

と思ったが保証書見たら3年間無償保証と書いてあるではないか!!!

という訳で保証書を探す。

箱はあるその中に保証書がないっ!!あれ〜?!まじか〜っ!!

大失態です。必死で探すが出てこない…

取り合せずダメもとで取説のカスタマーリレーションセンターに電話をしてみる。

「あの〜保証書なくしたんですけど保証できますか?」と聞くと

電池挿入部の蓋を開けると製造ナンバーがあるので写真とって送ってくださいとのこと

その時に壊れた部分も一緒に送ってくださいと言われた。

壊れた部分って外観上は何も変わらない上の写真をメールで送っただけ。

その後に別の探しものをしている時に購入時のレシートが出てきた!

なんで保証書がなくてレシートが出てくるのだろう

不思議に思いながらこのレシートも写真をとって送る

代替え品が送られてきました

すると2週間ぐらいしたら送られてきました。

m950t箱

m950t箱開

m950t中身

 

きちんと箱に入って来ました。

しかもunifyingレシーバーとUSB ケーブルも付いて来た!!

それでなんと壊れたマウスは送り返す必要がない処分してくれとのこと。

見た目はなんでもないので2台持ちホタンが効かないけど。

 

ロジクール素晴らしいこれからはロジクール壊れても安心!!

 

良い子の皆さん不正できそうな保証対応ですがやっては行けませんよ。

 

 

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